Retourneren

 Informatie rondom retour

Een product kan binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling retour worden gestuurd. Het is belangrijk dat het pakket weer deugdelijk en in de originele verpakking is verpakt zodat het onderweg niet kan beschadigen. De kosten voor het retour zenden zijn voor uw eigen rekening.

Het product kan worden omgeruild, of u krijgt het geld retour. Na ontvangst van de goederen wordt het vervangende product toegestuurd, of wordt het geld terug betaald binnen 14 dagen.

 Uitzonderingen retourneren

1. Bij cosmetica producten. Wanneer de verzegeling verbroken is, het product geopend is of gebruikt is zijn deze producten niet retourneerbaar.
2. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
3. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

Retourprocedure

Stuur een email naar info@skinstories.nl. Vermeld hierbij het ordernummer en artikelnummer van het betreffende product. In geval van omruilen geeft u aan welk product u wilt ontvangen. U krijgt een email van ons ter bevestiging.

U kunt het pakket retour sturen (op eigen kosten) naar

Skin Stories
Rhijnesteinstraat 11
3945CT Cothen